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2015年一級建造師項目管理精講(1Z204020)
作者:魯班培訓(xùn) 來源:魯班培訓(xùn) 瀏覽: 添加日期：2015-08-25
1Z204020 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系
1Z204021 全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用
一、全面質(zhì)量管理（TQC）的思想
1.TQC的主要特點是：以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。
2.“三全”管理：全面質(zhì)量管理、全過程質(zhì)量管理、全員參與質(zhì)量管理
二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
1.計劃P
2.實施D
3.檢查C
4.處置A P169~171
1Z204022 項目質(zhì)量控制體系的建立和運行
一、項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)、特點和構(gòu)成
（一）項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)
1.建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系既不是業(yè)主方也不是施工方的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系，而是整個建設(shè)工程項目目標(biāo)控制的一個工作系統(tǒng)。
（二）項目質(zhì)量控制體系的特點
（三）項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)
二、項目質(zhì)量控制體系的建立
建立的原則：分層次規(guī)劃原則、目標(biāo)分解原則、質(zhì)量責(zé)任制原則、系統(tǒng)有效性原則
建立的程序：確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)、制定質(zhì)量控制制度、分析質(zhì)量控制界面、編制質(zhì)量控制計劃P171~174
三、項目質(zhì)量控制體系的運行
（一）運行環(huán)境
（二）運行機制
1.動力機制是項目質(zhì)量控制體系運行的核心機制。
2.約束機制取決于各質(zhì)量責(zé)任主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力。
3.反饋機制：必須有相關(guān)的制度安排，保證質(zhì)量信息反饋的及時和準(zhǔn)確；堅持質(zhì)量管理者深入生產(chǎn)第一線，掌握第一手資料，才能形成有效的質(zhì)量信息反饋機制。
4.持續(xù)改進機制。P175
1Z204023 施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證
一、質(zhì)量管理八項原則
（一）以顧客為關(guān)注焦點
（二）領(lǐng)導(dǎo)作用
（三）全員參與
（四）過程方法
（五）管理的系統(tǒng)方法
（六）持續(xù)改進
（七）基于事實的決策方法
（八）與供方互利的關(guān)系P175
二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成
（一）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
（二）質(zhì)量手冊
1.其內(nèi)容一般包括: 企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。
2.質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件。
（三）程序性文件
1.各種生產(chǎn)、工作和管理的程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件。
（四）質(zhì)量記錄
1.質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點。P177
三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行
四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督
1.企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為3年。
2.定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。
3.撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請。
4.在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更、體系認(rèn)證范圍變更、體系認(rèn)證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。P178~179
